Privacy Policy
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει πώς το Muye.gr (ο «Ιστότοπος», «εμείς», «μας» ή «μας») συλλέγει, χρησιμοποιεί και κοινοποιεί τις Προσωπικές σας Πληροφορίες όταν επισκέπτεστε, χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας ή πραγματοποιείτε αγορά από https://muye.gr/. Δεσμευόμαστε να προστατεύουμε την ιδιωτικότητά σας και να διαχειριζόμαστε τα δεδομένα σας με ανοικτό και διαφανή τρόπο, σύμφωνα με την Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων (GDPR) (EU) 2016/679 .
1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων
Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας που είναι αρμόδιος για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι:
2. Προσωπικές Πληροφορίες που Συλλέγουμε
Συλλέγουμε Προσωπικές Πληροφορίες σχετικά με εσάς από διάφορες πηγές, όπως περιγράφεται παρακάτω:
Α. Πληροφορίες που Παρέχετε Άμεσα
Συλλέγουμε τις ακόλουθες πληροφορίες όταν πραγματοποιείτε μια παραγγελία, δημιουργείτε λογαριασμό ή επικοινωνείτε μαζί μας:
• Δεδομένα Ταυτότητας και Επικοινωνίας: Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση χρέωσης, διεύθυνση αποστολής, διεύθυνση email και αριθμός τηλεφώνου.
• Δεδομένα Συναλλαγών: Λεπτομέρειες σχετικά με τα προϊόντα που έχετε αγοράσει.
• Δεδομένα Πληρωμής: Παρότι δεν αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία καρτών πληρωμής, συλλέγουμε τις πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την επεξεργασία της πληρωμής σας, η οποία πραγματοποιείται με ασφάλεια από τρίτους παρόχους πληρωμών (π.χ. Klarna, Πύλες Πληρωμής Καρτών).
Β. Πληροφορίες που Συλλέγονται Αυτόματα
Όταν επισκέπτεστε τον Ιστότοπό μας, συλλέγουμε αυτόματα ορισμένες πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή σας και την αλληλεπίδρασή σας με τον Ιστότοπο, κυρίως μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών:
• Τεχνικά Δεδομένα: Διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα και ζώνη ώρας.
• Δεδομένα Χρήσης: Πληροφορίες σχετικά με το πώς χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπό μας, όπως οι σελίδες που προβάλλετε και τα προϊόντα που αναζητάτε.
3. Πώς Χρησιμοποιούμε τις Προσωπικές σας Πληροφορίες (Σκοπός και Νομική Βάση)
Χρησιμοποιούμε τις Προσωπικές σας Πληροφορίες για τους ακόλουθους σκοπούς, βάσει της αντίστοιχης νομικής βάσης σύμφωνα με τον GDPR:
|
Σκοπός Επεξεργασίας
|
Νομική Βάση Επεξεργασίας (GDPR)
|
|
Εκτέλεση Παραγγελίας (Επεξεργασία και αποστολή της παραγγελίας κοσμημάτων σας)
|
Αναγκαιότητα Εκτέλεσης Σύμβασης (Άρθρο 6(1)(β))
|
|
Επεξεργασία Πληρωμών (Διαχείριση πληρωμών μέσω Κάρτας, Klarna ή Αντικαταβολής)
|
Αναγκαιότητα Εκτέλεσης Σύμβασης (Άρθρο 6(1)(β))
|
|
Εξυπηρέτηση Πελατών (Απάντηση σε ερωτήματα και διαχείριση επιστροφών)
|
Έννομο Συμφέρον (Άρθρο 6(1)(στ))
|
|
Μάρκετινγκ (Αποστολή προωθητικών emails για νέα προϊόντα)
|
Συγκατάθεση (Άρθρο 6(1)(α))
|
|
Βελτίωση Ιστότοπου (Ανάλυση χρήσης για τη βελτίωση του ιστότοπου και των υπηρεσιών μας)
|
Έννομο Συμφέρον (Άρθρο 6(1)(στ))
|
4. Κοινοποίηση των Προσωπικών σας Πληροφοριών
Μοιραζόμαστε τις Προσωπικές σας Πληροφορίες με τρίτα μέρη για να μας βοηθήσουν να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας και να εκπληρώνουμε τις συμβάσεις μας μαζί σας.
•Μεταφορικές Εταιρείες: Κοινοποιούμε το όνομά σας, τη διεύθυνση αποστολής και τον αριθμό τηλεφώνου σας στους μεταφορείς μας, ACS Courier και ELTA Courier, για να διασφαλίσουμε την παράδοση της παραγγελίας σας.
•Πάροχοι Υπηρεσιών Πληρωμών: Οι πληροφορίες πληρωμής σας κοινοποιούνται στους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών μας, συμπεριλαμβανομένης της Klarna και της πύλης πληρωμών με κάρτα, για την ασφαλή επεξεργασία των συναλλαγών.
•Πάροχοι Υπηρεσιών: Ενδέχεται να κοινοποιούμε δεδομένα με παρόχους υπηρεσιών πληροφορικής και διαχείρισης συστημάτων, καθώς και με επαγγελματικούς συμβούλους.
Απαιτούμε από όλα τα τρίτα μέρη να σέβονται την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων και να τα επεξεργάζονται σύμφωνα με τον νόμο.
5. Τα Δικαιώματά σας βάσει του GDPR
Ως υποκείμενο των δεδομένων, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:
•Δικαίωμα Πρόσβασης: Το δικαίωμα να ζητήσετε αντίγραφα των προσωπικών σας δεδομένων.
•Δικαίωμα Διόρθωσης: Το δικαίωμα να ζητήσετε να διορθώσουμε οποιαδήποτε πληροφορία θεωρείτε ανακριβή ή ελλιπή.
•Δικαίωμα Διαγραφής (Δικαίωμα στη Λήθη): Το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων, υπό ορισμένες προϋποθέσεις.
•Δικαίωμα Περιορισμού της Επεξεργασίας: Το δικαίωμα να ζητήσετε να περιορίσουμε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, υπό ορισμένες προϋποθέσεις.
•Δικαίωμα Εναντίωσης στην Επεξεργασία: Το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από εμάς, υπό ορισμένες προϋποθέσεις.
•Δικαίωμα στη Φορητότητα των Δεδομένων: Το δικαίωμα να ζητήσετε να μεταφέρουμε τα δεδομένα που έχουμε συλλέξει σε άλλον οργανισμό ή απευθείας σε εσάς, υπό ορισμένες προϋποθέσεις.
Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία που παρέχονται στην Ενότητα 1.
6. Διατήρηση των Προσωπικών Δεδομένων
Θα διατηρούμε τις Προσωπικές σας Πληροφορίες για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους τις συλλέξαμε, συμπεριλαμβανομένων των σκοπών συμμόρφωσης με τυχόν νομικές, λογιστικές ή υποχρεώσεις υποβολής αναφορών.
7. Στοιχεία Επικοινωνίας
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις πρακτικές μας για την προστασία της ιδιωτικότητας, εάν έχετε ερωτήσεις ή εάν θα θέλατε να υποβάλετε καταγγελία, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω e-mail στο info@muye.gr ή ταχυδρομικώς χρησιμοποιώντας τα στοιχεία που παρέχονται στην Ενότητα 1.
